A importância do engajamento profissional

As empresas, independentemente do porte ou do segmento, só funcionam em função de um time de trabalhadores dispostos a executarem suas funções. Partindo dessa lógica, um negócio que sabe agir estrategicamente entende que o engajamento profissional é a chave para manter a produtividade, a qualidade nas entregas e até mesmo a retenção de talentos.

Neste post falamos um pouco mais sobre o que é engajamento profissional, por que ele é tão fundamental e como promovê-lo dentro da empresa. Acompanhe!

O que é engajamento profissional?

Para explicar o que é engajamento profissional, utilizaremos o exemplo de um funcionário que trabalha em uma empresa há certo tempo. Ele sabe quais são seus deveres e suas responsabilidades, tem capacidade para exercer as funções a ele delegadas e realiza suas entregas cotidianas. Contudo, o empenho e a qualidade dos resultados não são os melhores.

Esse colaborador provavelmente não tem a motivação necessária para dar o melhor de si — e as empresas precisam parar de pensar que não têm nada a ver com essa situação. Oferecendo boas condições de trabalho e um clima organizacional propício ao desenvolvimento, adotando a cultura do feedback e valorizando o esforço dos times, o negócio ganha em retorno uma equipe totalmente engajada e empenhada naquilo que faz.

O engajamento profissional, portanto, tem tudo a ver com a conexão entre o colaborador e o seu trabalho. Se ele está engajado às suas funções, tendo os seus objetivos alinhados aos da companhia, certamente produzirá mais e fará entregas de boa qualidade.

Qual é a importância do engajamento profissional?

Para a empresa, o engajamento profissional se reflete em uma série de vantagens, como as que veremos logo abaixo.

Aumento da produtividade

Funcionários engajados em suas missões, que estão realmente a par do que é esperado deles e são reconhecidos por meio de feedbacks e políticas de benefícios, por exemplo, certamente produzem mais e melhor. Quando não há engajamento profissional, abre-se espaço para aspectos que comprometem o fluxo de produção, como a desmotivação.

Melhoria no clima organizacional

O clima organizacional é importantíssimo, pois mede o nível de satisfação dos funcionários para com a empresa. Quando engajados, os colaboradores, além de cumprirem suas funções com excelência, se sentem mais valorizados e conectados aos objetivos corporativos. Isso gera um ambiente harmônico e propício ao desenvolvimento, ao crescimento, à troca de ideias, entre outros benefícios.

Redução de turnover

Altos índices de turnover significam que algo não vai bem na empresa, e a ausência do engajamento profissional está entre os principais motivos para essa situação. O constante processo de desligamento e admissão de novos funcionários custa bastante para os bolsos da empresa, por isso, investir no engajamento profissional — contando com um time alinhado ao trabalho e às missões do negócio — deve ser uma prioridade.

Funcionários motivados e engajados não terão motivos para deixar a empresa por insatisfação ou optar por fazer parte da concorrência. Com isso, há a retenção de talentos.

Como engajar os funcionários?

Até então, falamos sobre como o engajamento profissional é importante. A dúvida que fica é: como trazê-lo para a empresa? Ao longo do texto, falamos bastante sobre motivação e satisfação, que são aspectos-chave quando o assunto é engajar funcionários.

Sendo assim, investir no bem-estar e na qualidade de vida do colaborador por meio de uma política de benefícios é uma das soluções mais estratégicas para obter engajamento profissional. Lembre-se de que um salário condizente com a média do mercado não é mais o suficiente para manter um talento em um time. Muitas vezes, a concorrência pode oferecer a ele a mesma remuneração, mas recompensas como vale-refeição, vale-alimentação etc.

Acredite: uma boa carteira de benefícios faz toda a diferença para o sucesso de uma empresa. Por isso, invista no capital humano e veja melhorias nos resultados no curto prazo.

Viu só como o engajamento profissional é um dos pilares para o bom funcionamento de qualquer negócio? Os gestores precisam entender o investimento no colaborador como forma de engajá-lo e, assim, contar com as vantagens que listamos ao longo do post.

Como disseminar a cultura do engajamento

Para aumentar o comprometimento dos colaboradores é preciso prestar atenção na qualidade de todas as interações deles com a organização.

Investimentos em tecnologia, qualidade do produto e estratégias bem definidas, são elementos importantes para que uma empresa se destaque das demais, porém, sem as pessoas, não há quem produza ou venda um produto ou serviço de acordo com as reais necessidades dos clientes.

Pesquisas mostram que funcionários engajados apresentam melhor performance do que os demais. Porém, apesar das pessoas serem fundamentais, nem todas estão dispostas a ajudar uma companhia a se sobressair.

Nesse sentido, engajamento pode ser entendido como a “espinha dorsal” dos negócios. Trata-se de uma relação de troca que é voluntária, dinâmica e requer atenção, principalmente dos líderes.

TÓPICOS QUE DEVEM SER LEVADOS EM CONSIDERAÇÃO:

PARTICIPAÇÃO ATIVA

Com ciclos cada vez mais rápidos de transformação cultural, surge a necessidade de manter uma escuta ativa e frequente com os líderes e trabalhadores. Essa atitude permite que a empresa esteja mais preparada para priorizar e tomar decisões com a perspectiva do que irá impactar mais o engajamento. Quando o colaborador participa, sugere e dá opiniões, ele se torna parte da solução e cria uma responsabilidade com os resultados.

ENTENDER AS NECESSIDADES

Faz-se necessário entender o que é realmente importante para os colaboradores, quais são os seus anseios e então criar conexão entre bem-estar, felicidade e geração de valor.

AMBIENTE “INOVADOR”

Há um cuidado com relação ao ambiente de trabalho que deve ser observado, não basta ele ser descontraído e copiar a arquitetura de startups, se a empresa não agir de tal forma. O mesmo vale para a inovação: não adianta colocar placas na parede ou ter uma área destinada a isso, se os trâmites da empresa são engessados e burocráticos. O processo de inovação pressupõe fomentar e aceitar novas ideias e falhas. A tentativa e o erro são fundamentais nesse contexto.

TECNOLOGIA E ANGÚSTIAS

Mudanças tecnológicas e alterações no comportamento provocadas pelo advento das redes sociais e pela quantidade de tempo que as pessoas passam conectadas tem sido um desafio para as empresas. É necessário repensar o uso dessas tecnologias e voltá-las para as estratégias da empresa e para facilitar a vida dos colaboradores. Isso aumenta o comprometimento e melhora os resultados.

REPENSAR A RECOMPENSA

Mesmo que as empresas não consigam realizar mudanças profundas na remuneração, elas precisam pensar em ações que abordem esse tema. Algumas alternativas são: promover ações que melhorem a qualidade de vida, dar voz aos funcionários, buscar convênios e parcerias, realizar ações de reconhecimento, ter uma liderança participativa, entre outros. 

5 ELEMENTOS PRECIOSOS PARA GERAR UMA CULTURA DE ENGAJAMENTO:

1.     TRABALHO COM SIGNIFICADO: que gere autonomia, entendimento sobre as tarefas, forme times de alto rendimento e permita analisar e rever prioridades;

2.     SUPORTE DO GESTOR: ele deve fornecer objetivos claros, ser um verdadeiro coaching, desenvolver pessoas, dar feedbacks e saber gerenciar performance;

3.     AMBIENTE DE TRABALHO POSITIVO: flexível, com visão humanística, cultura de reconhecimento, ambiente ético e inclusivo;

4.     OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO: oferecer treinamentos e suporte para o colaborador, facilitar a mobilidade do talento entre funções e unidades, fomentar o aprendizado contínuo e o compartilhamento de ideias;

5.     CONFIANÇA NA LIDERANÇA: demonstrar transparência, honestidade, cumprir prazos e inspirar pessoas (principalmente através do exemplo).  

Um colaborador engajado tem a intenção genuína de fazer algo pela empresa, ele se sente conectado emocional e intelectualmente com a organização e quanto melhor for a experiência dele, mais engajado em gerar resultados ele estará.  Não é exagero dizer que, a experiência dos seus clientes é um reflexo da experiência dos seus colaboradores. 

Por Rosimeire Bragança
Gestora de RH – RHF Talentos Contagem

Inspirado na Revista Melhor Gestão de Pessoas / Edição Abril/2018